O SGA é um completo sistema para gerenciamento de filas de espera para qualquer tipo de atendimento que realiza a gestão, o monitoramento e a otimização de todo atendimento integrado com um completo sistema de TV Corporativa. Com SGA você tem acesso a verbalização da chamada, relatórios gerenciais, impressão de senha em totem/impressora, monitoramento de operadores, tempo de espera na fila e de atendimento nos guichês.
Por meio da utilização do NeoNews Player podem ser veiculadas campanhas de marketing , comunicados internos, campanhas motivacionais, gestão de treinamentos, vídeo conferências, notícias sobre previsão do tempo, horóscopo, novela, esporte, entre outros. Sendo um canal de TV totalmente personalizado de acordo com o interesse da corporação.